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店家贴错标签订做的移门变了色
时间:2011-12-08 10:05:19    来源:今日早报    浏览次数:    家居首页    我来说两句()

由于店家将标签贴错,致使订做的移门变了色。最近,一直忙于装修的熊先生,因为这事烦恼不已。多次找店家协商却没有结果,找过市场管理处也还是不能解决问题,熊先生一时也不知道该怎么办。Wkf头条网-今日头条-头条新闻

标签惹祸移门变色Wkf头条网-今日头条-头条新闻

  今年10月16日,熊先生参加某网站团购活动,前往省二轻装饰材料市场的雅美移门店订做移门。Wkf头条网-今日头条-头条新闻

  “当时确定颜色的时候,老板问我家里的衣柜是什么颜色,我就找到了店里的一块标签上标注为苹果木的板材,告诉她是这个颜色。老板看了看就说这种颜色叫索菲红,于是就在订单上标注索菲红。”熊先生向头条网记者讲述了订货经过,当场支付了500元定金。他当时有些疑惑,为什么标签明明标注的是苹果木,老板却偏要说是索菲红呢?Wkf头条网-今日头条-头条新闻

  12月2日,雅美移门店将做好的移门送到熊先生家。验货时熊先生发现,移门颜色要比当时订货时深很多,花纹也相差很大,于是就要求退货,并于第二天前往雅美移门店商量此事。Wkf头条网-今日头条-头条新闻

  第二天在雅美移门店,工作人员指着一款标签上写着苹果木的移门,说这种颜色就是索菲红。不过熊先生发现,店里面还有另一款标签也写着苹果木的移门,但是颜色要浅很多,而这种颜色正是当初他订货时看到的。也就是说,两块颜色不一样的木材,贴的却是完全一样的标签。对此,工作人员承认标签贴错了,把索菲红错标为苹果木。Wkf头条网-今日头条-头条新闻

  但是雅美移门店的工作人员却认为他们并没有过错,移门的颜色和订单标注的完全一样,都是索菲红。Wkf头条网-今日头条-头条新闻

市场调解依旧未果Wkf头条网-今日头条-头条新闻

  12月4日,熊先生再一次来到雅美移门店,省二轻装饰材料市场的管理员也对此事进行了协商。熊先生要求雅美移门店根据他的要求重新订做移门,或者退还500元定金,同时赔偿误工损失。但是雅美移门店却要求熊先生根据订货合同支付尾款,为此双方不欢而散。Wkf头条网-今日头条-头条新闻

  “接到熊先生的投诉之后,我们对这一事件进行了协调。我们发现,雅美移门店贴错标签,这是客观事实。但是熊先生也有一定的责任,订货时未对颜色进行确认。”省二轻装饰市场管理办公室负责协调此事的张先生告诉头条网记者,由于双方态度都很强硬,都不肯让步,协商没有结果。Wkf头条网-今日头条-头条新闻

  此外张先生还表示,如果只是产品质量问题,处理起来相对容易一些。但是像熊先生碰到的这种情况,双方协商不成,市场方面无权对雅美移门店进行处罚。Wkf头条网-今日头条-头条新闻

店家过错理应担责Wkf头条网-今日头条-头条新闻

  雅美移门店交到熊先生手上的移门,是根据订货合同订做的。而订货合同(订单),是雅美移门店老板和熊先生共同签订的。只不过,店老板所称的索菲红,跟熊先生理解的颜色并不是同一种。Wkf头条网-今日头条-头条新闻

  “店家把标签贴错了,导致合同标的物发生变化,由此引发的后果该由过错方,也就是店家承担责任。”浙江六和律师事务所高振华律师认为,标签贴错是这起买卖纠纷的最主要原因,而贴错标签的责任肯定是店家,因此店家必须承担相应责任。Wkf头条网-今日头条-头条新闻

  熊先生认为雅美移门店错贴标签的这种做法属于消费欺诈,但是这种观点并未得到高振华认同。“消费欺诈必须是主观故意,从目前来看不能证明店家贴错标签是主观故意,消费欺诈的说法并不能成立。”高振华认为,说雅美移门店故意贴错标签,缺乏证据支持。Wkf头条网-今日头条-头条新闻

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